Devinez qui est de retour ? De retour encore…

La livraison gratuite fait son grand retour – et ces tarifs forfaitaires ? Ils ont officiellement disparu du chat… pour l'instant !

Nous sommes tout aussi impatients que vous de rétablir la livraison gratuite, le temps que la situation avec Postes Canada se calme (espérons-le). Si quelque chose change, nous vous tiendrons au courant.

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Round 2. Combattez !

Eh bien, une autre grève s'annonce à Postes Canada. On aurait presque dû les laisser conclure les négociations en décembre au lieu de les forcer à retourner au travail. Qui l'eût cru ?

Allons-y.

Je vais être franc, ces échanges incessants sur « est-ce qu'ils vont faire ? » commencent à devenir épuisants. Nous avons parlé à notre représentant de Postes Canada, et nous ne sommes absolument pas certains qu'ils éviteront une grève. Nous apportons donc des changements dès maintenant pour minimiser les perturbations dans vos envois. De plus, j'aimerais éviter le nombre de messages haineux que j'ai reçus lors de la dernière grève, parce que c'est génial !

La partie importante :

À compter du mardi 20 mai 2025 à 15 h, nous n'expédierons plus par Postes Canada. Cette mesure vise à garantir que la plupart, voire la totalité, de nos colis puissent être expédiés par leur réseau avant une éventuelle fermeture.

À partir de cette date, la livraison à tarif fixe sera de nouveau disponible. Les tarifs varieront selon votre localisation. Nous intégrons un réseau de transporteurs indépendants qui continueront de vérifier l'âge à la livraison. Si vous résidez en zone rurale et qu'aucun de ces transporteurs n'est disponible, nous vous contacterons directement pour discuter d'alternatives, y compris d'un remboursement intégral.

Nous ne pouvons pas garantir quel transporteur livrera votre colis. Le système choisira automatiquement l'option la plus rapide en fonction du délai de livraison estimé. Vous recevrez toujours les informations de suivi, quel que soit le transporteur. Nous prendrons en charge la différence entre le tarif forfaitaire et le coût réel du transporteur.

Quelques informations importantes à garder à l’esprit :

• 🛻 Petits transporteurs et courtiers : De nombreux transporteurs nous ont déjà fait savoir qu'ils ne pouvaient pas gérer notre volume ou proposaient des prix extrêmement élevés. Nous choisirons l'option qui vous permettra de recevoir votre commande le plus rapidement possible. Le choix du transporteur n'est pas garanti.
  
  
• 🚫 Limitations de couverture : Contrairement à Postes Canada, certains transporteurs ne couvrent pas tout le pays. Si vous êtes dans une zone rurale inaccessible, nous vous contacterons directement pour vous proposer des options, y compris un remboursement complet.
  
  
• 📅 Dates de livraison estimées : Le plus grand transporteur du Canada étant hors service, les autres transporteurs seront submergés par l'afflux de colis. Nous ne pouvons pas vous donner d'heures de livraison exactes ; les numéros de suivi seront votre meilleure source de mises à jour.
  
  
• 📦 Tarifs fixes : Les frais de livraison sont calculés selon votre province. Quelle que soit la taille de votre commande, vous ne paierez que le tarif fixe. Cette option sera disponible au moment du paiement. Elle ne sera pas ajoutée ultérieurement. Son fonctionnement est le même qu'avant.
  
  
• 👀 Courrier haineux : On comprend, c'est embêtant. On est frustrés aussi. Mais si vous envoyez des messages agressifs ou menaçants, votre commande sera annulée. Nous n'avons aucun contrôle sur Postes Canada (ni sur aucun autre transporteur). Ne vous en prenez pas à nous.

Nous tiendrons cette page à jour au fur et à mesure de l'évolution de la situation avec Postes Canada. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre soutien, et nous ferons tout notre possible pour expédier vos colis le plus rapidement possible.

Merci encore d'avoir traversé cette épreuve avec nous.